運は操れる 望みどおりの人生を実現する最強の法則 [ メンタリストDaiGo ]






傾聴スキル、ああ傾聴スキル!

なにより身につけたい、スキルの一つ





学んで、頭でわかったら実践

そして、練習しなければ
身につかないな 


という内容です。



まず、実践内容の前に


そもそもの部分で

傾聴スキルの基本 から

4つ書き出します。


この4つができて、

やっとスタート地点です。



DaiGo氏いわく、

テロリストを説得する
FBIも使っている
テクニック とのこと。




【傾聴スキルの基本】


話し手の話す内容に


 1. 評価、口出し、意見を言わない

2. 時々、うなづく

3. 時々、聞いてる内容の理解が
合っているか、軽くまとめてお伺いたてる

4. 相手が聞いてほしがっていることを
質問する




まず、ここまでが、
傾聴スキルの基本ということで


これらができてからの

やっとスタートラインに
立てるということです。


この4つの時点で
難しいこともありますわ。


2番のうなづく ですが


これ、家庭によっては


人の話を聞くときに、うなづく
という習慣がない家で育ってると
(いいとか悪いでなく)


黙ってじーっと相手の話に聞きいって
しまって


話してるほうは、

この人聞いてんのかな?


と思うそうなんです。



話してる人は、自分の話を
相手がちゃんと聞いてるか
理解してくれてるか 


そこが大事なので、


それゆえ、3番、4番をすると


相手に、ワタシはちゃんと
聞いてますよ というアピールが
できるんだとか。


FBIがテロリストを説得する時に
まず、この4つから。


テロリストも、ワタシたちも
人間は


自分が感じてる感情が正義


と思ってます。



上記4つをしてから
やっと自分の話に耳を傾けて
くれるかもしれない という

スタートラインに立てるわけです。




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さて、ここまででも結構な
ボリュームですが

ここから、具体的に細かく
傾聴スキルを身につける
5つの方法、書いていきます。




1. オープンクエスチョン


話してる相手から、新しい答えを
聞きだす。
答えがイエス・ノーではない質問を
する。



例えば、どの季節が好きなんですか~?
夏ですか、それはどうして?

とかそんな感じ。



2. 間を作る



人は、話し続けるのは大変。
相手に疲れがみえたら、
自分の相談したり、質問したり。



3. あいづち


短いほうがいい。ブレスの間に
ちょいちょい入れる。

へぇ~ とか、ほ~ とか
なるほど とか。

相手がこっちを見たときにすると
効果的。


同意を求める時
相手を見るのが、人間。



その時にあいづちが
効果的でいいこと。



4. 相手が最後に言った話を繰り返す 


ミラーリングです。
こうこうこういうこと? とか
こういうことで合ってる? とか。
相手の使った言葉で、繰り返す。



親密なイメージを与えられます。



ラスト、最後、とっても大事。


5. 感情に言葉をつける



これは難しいけど、最も効果的なこと。


相手の感情を言葉にする。
より、具体的な言葉で。


例えば、
ペットが亡くなった話をきいて


そっか、亡くなっちゃったんだね
親友のような存在だったもんね
心に穴が開いたようだね
それはつらいなあ


とか、こんなイメージ。


これをすると、相手は
自分が抱いた感情を理解してくれた

と思うんだそうです。




相手の立場なら、どう感じるか

相手のことを推定する





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ここから、共感へとすすみ

相手が自分を信じてくれて
相手からの信頼を得ることができて
ラポールが構築される とのこと。



以上、ざっと書きましたが

ひたすらに実践、失敗を繰り返し
練習するのがいいですね。


これができたら、会社でも
学校でも、どんなとこにいっても

うまくいくでしょうね

もちろん、恋愛もね。


出来る人が少ないですから


人は、自分がしゃべりたい
ですもんね。


少しずつでも、
身につけたいな と思います。


ホント、がんばる~!!




あまみ 


参考記事:
幸福度をあげる重要な友達 8つのタイプ。バイタルフレンド DaiGo心理学

おひとり様歴の長い人の特徴3つ~DaiGo心理学

非モテの科学。どういう特徴があるのか。

後悔しない生き方をするために。死ぬ直前に人はどんな後悔をするのか を知る。

死ぬ直前に人が後悔すること。



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参考記事:
ほうれい線なくす化粧品、メンタリストDaiGoおすすめのクリーム買ってみた。【スキンケア】

メンタリストDaiGoおすすめスキンケア、日焼け止め サンスクリーン バジャー

メンタリストDaiGoおすすめスキンケア、ココナッツオイルだけじゃないよ。ワセリンとノーズミント、炭酸水も。





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